Narzędzia oparte na sztucznej inteligencji stają się nieodłącznym elementem strategii SMM polskich firm. W 2026 roku AI wspomaga tworzenie treści, analizę danych, personalizację komunikatów reklamowych oraz automatyzację obsługi klienta w mediach społecznościowych. Polskie agencje marketingowe coraz częściej wykorzystują generatywną AI do produkcji grafik, skryptów wideo i treści blogowych dostosowanych do specyfiki lokalnego rynku. Jednocześnie rośnie świadomość potrzeby zachowania autentyczności - odbiorcy w Polsce doceniają treści, w których czuć ludzki pierwiastek i prawdziwe zaangażowanie marki.
Format krótkiego wideo utrzymuje swoją dominującą pozycję w polskich mediach społecznościowych. TikTok, Instagram Reels oraz YouTube Shorts stały się głównymi kanałami dotarcia do młodszych konsumentów w Polsce. Polskie marki coraz odważniej eksperymentują z transmisjiami na żywo, które pozwalają na bezpośredni kontakt z odbiorcami i budowanie autentycznych relacji. Livestreamy e-commerce, podczas których produkty prezentowane są w czasie rzeczywistym, zyskują popularność szczególnie wśród firm z branży fashion, beauty oraz elektroniki. Dla firm z Katowic to szansa na pokazanie lokalnego charakteru marki szerokiej ogólnopolskiej publiczności.
Social commerce, czyli sprzedaż bezpośrednio za pośrednictwem platform społecznościowych, dynamicznie rozwija się w Polsce. Funkcje zakupowe dostępne na Instagramie i Facebooku umożliwiają polskim firmom skrócenie ścieżki zakupowej klienta do minimum. Konsumenci mogą dokonywać zakupów bez opuszczania ulubionej aplikacji społecznościowej, co znacząco zwiększa konwersje. Trendem wartym uwagi jest również wzrost znaczenia mikro-influencerów, czyli twórców z zaangażowaną, niszową społecznością liczącą od kilku do kilkudziesięciu tysięcy obserwujących. Współpraca z lokalnymi influencerami ze Śląska pozwala firmom z Katowic budować wiarygodność i docierać do precyzyjnie określonych grup docelowych przy stosunkowo niskim budżecie marketingowym.